O RSVP é um processo importante na interação com os participantes de eventos desde a pré-organização. Muito utilizado em Congressos, Feiras e Convenções, este recurso também é primordial para a logística das Viagens de Incentivo.
Esta ferramenta funciona como um importante estímulo para o engajamento dos participantes que já começam a se sentirem presentes no evento. E, dessa forma, prover informações vitais para a logística que garantirá a impecável entrega do projeto.
Apesar da natureza diferente daquela dos Eventos Corporativos, as Viagens de Incentivo contam com questões de logística semelhantes. Além disso, o uso do nosso sistema robotizado humanizado do RSVP é fundamental na sua organização. Quer saber como? Então leia nosso artigo abaixo!
O que é RSVP?
A sigla RSVP vem da expressão francesa “Répondez S’il Vous Plaît“, que significa “Responda, por favor”.
No nosso segmento se traduz no processo utilizado para confirmar presença, realizar coleta de dados dos participantes de um evento e, funciona também como um importante canal de comunicação com os convidados antes, durante e depois do evento.
Como funciona esse sistema nas Viagens de Incentivo?
O RSVP para Viagens de Incentivo funciona como uma central de atendimento para todos os participantes do evento, antes do seu início e atua como um ponto comum de comunicação por parte da empresa organizadora da viagem. Assim, é por meio dele que o convidado receberá informações sobre a viagem, documentação e outras dúvidas que possam aparecer antes do embarque do grupo.
A Incentivare oferece um sistema totalmente inovador de sua propriedade que utiliza o atendimento omnichannel, 24/7 com tecnologia de comunicação via Bots inteligentes e 100% personalizados. Dessa forma, unimos a inteligência artificial ao atendimento humano de forma simples, integrada e inovadora.
Principais benefícios do RSVP com atendimento omnichannel 24/7 da Incentivare para as Viagens de Incentivo
1. Melhor organização da Viagem de Incentivo
Um dos primeiros benefícios em ter essa comunicação eficaz para a confirmação de informações e dados nas Viagens de Incentivo. Afinal, todo o evento será melhor organizado com agilidade e precisão fora do comum, garantindo que todos os convidados da viagem tenham acesso às informações importantes e tirem eventuais dúvidas antes do início da viagem.
2. Facilidade para a troca de informações com os participantes
Uma das melhores características desta ferramenta é que ela pode funcionar como uma via de mão dupla para os colaboradores em uma Viagem de Incentivo. Por isso, os convidados recebem as informações indispensáveis para sua viagem e também podem interagir a qualquer hora com a ferramenta através do atendimento integrado IA e/ou humanizado.
Como funciona o RSVP da Incentivare?
Agora que você já conhece a importância do RSVP nas Viagens de Incentivo, vale reforçar que a Incentivare tem um sistema integrado com omnichannel, 24/7.
Nosso processo é composto por 6 etapas:
- Mailing: estruturação do mailing e criação de e-mail oficial;
- Informações: definição da comunicação e recebimento dos dados;
- Envio das comunicações de marketing, convite e logísticas;
- Gerenciamento: gestão operacional e ação;
- Sondagem de satisfação;
- Reports finais e consultoria BI.
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